15 Ans
d'Expérience
d'Expérience
Qui sommes-nous ?
DIVAS GROUPE
Spécialiste de la Relation Client
DIVAS GROUPE est un spécialiste de l'externalisation de la relation client et de la prestation de services de communication pour le compte d'entreprises.
- Répondre aux appels entrants, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé
- Piloter les appels sortants : prospection, enquêtes, prise de rendez-vous
- Garantir une qualité d'écoute maximale et une rapidité d'exécution
- Outils technologiques haut-de-gamme et équipe formée en continu
Services
Nos Services
Appels Entrants
Assistance, suivi de dossiers et gestion complète de la relation client.
Appels Sortants
Prospection téléphonique, qualification de leads et prise de rendez-vous.
Enquêtes & Satisfaction
Mesure de l'expérience client, enquêtes de satisfaction et fidélisation.
Support Multicanal
Communication téléphonique, chat et e-mail selon vos besoins.
Reporting & Analytics
Suivi des indicateurs clés et pilotage de la performance.
Solutions Sur-Mesure
Services personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Nos Avantages
Pourquoi nous choisir ?
15 Ans d'Expérience
Une expertise reconnue dans la communication externalisée depuis plus de 15 ans.
Équipe Experte et Dédiée
Une équipe professionnelle mobilisée pour votre performance et votre satisfaction.
Technologies Modernes
Des outils technologiques haut-de-gamme pour garantir fiabilité et qualité.
Démarche Centrée Client
Votre satisfaction est notre priorité absolue dans chaque interaction.
Amélioration Continue
Optimisation constante de votre relation client et de votre image de marque.
Réactivité et Rapidité
Une rapidité d'exécution et une réactivité exemplaires pour tous vos besoins.
Faites de votre satisfaction
notre priorité
Contactez-nous pour discuter de vos besoins en relation client
